링크드인의 좋은 점이 있다면 제가 CEO나 어떤 분야 전문가한테 특정한 방식으로 이 플랫폼을 설명해주면 그들도 이전과 다른 시각으로 이 플랫폼을 본다는 거에요. 여러분이 업계에서 가장 유명한 컨퍼런스의 발표자이고 매일 아침 9시마다 발표를 할 수 있는거랑 같아요. 비디오를 사용할 수도 있고 음성으로 할 수도 있고 라이브로 할 수도 있고 글로도 표현할 수 있고. 타겟 시장을 대상으로 매일 컨퍼런스를 할 수 있는 기회가 있다고 생각해보세요. 

저는 그저 다른 관점과 시각으로 볼 수 있게 도와주는거에요. 이 경영진들이 자라온 방식이나 생각하는 방식, 마케팅에 대해 가지고 있는 기존의 인식을 바꿔주는 건데요. 이 분들은 컨퍼런스에서 참가자 100명을 눈앞에 두고 발표하는개 똑같은 콘텐츠로 링크드인에서 10,000명에게 노출시키는 것보다 훨씬 더 멋지고 효율적이라고 생각한다니까요. 사실 링크드인이 훨씬 낫거든요. 더 빠르게 확장할 수 있고, 도달 범위도 넓고, 사람들이 서로 공유하기도 쉽고, 언제든 포스팅 할 수 있으니까요.

🎙 사회자: 또 하나 크리스씨의 생각을 들어보고 싶은 주제가 있어요. 저는 콘텐츠 찾을 때 이제는 절대 검색엔진에 검색하지 않거든요. 왜냐면 검색 결과로 찾은 콘텐츠들이 그냥 제 기대에 못 미칠 때가 많아요.
    
📣 크리스: 7년 전에는 제가 사회자 님이랑 링크드인 일촌이 아니었잖요. 커뮤니티도 없었고, 소셜미디어도 없었어요. B2B 마케터들이 질문하고 서로 정보를 공유할 수 있는 네트워크를 맺을 수 있는 공간이 없었어요. 그래서 7년 전에는 궁금한게 있을 때 할 수 있는 유일한 방법이 입소문으로 어떻게 알게된 전문가 혹은 지인에게 물어보거나 구글에 검색해보는 거였어요. 그래서 구글이 유명해진거에요. 
    
지금은 문제를 해결하기 위해 구글을 검색하는 대신 커뮤니티에서 제가 신뢰하는 동종 업계 동료들한테 물어볼 수 있어요. 혹은 이 분야 전문가에게 인스타나 링크드인으로 DM을 보낼 수도 있구요. 여전히 ‘찾고(검색하고)’있지만 검색 엔진에서만 찾지는 않는다는 거에요. 다른 정보 소스들을 더 믿어요. 검색 엔진보다 사람들을 더 신뢰하는거죠. 
    
어떻게 보면 사람들이 블로그 내용을 ‘덜' 신뢰해서가 아니라 동료(peer)의 의견을 더 신뢰해서 때문이라 할 수 있어요. 5년 전에는 이렇게 같은 분야 사람에게 접근하기가 어려웠어요. 그러니까 구글에 가서 검색을 했죠. 그 당시 알았던 가장 신뢰할만한 소스였으니까요. 이제는 뭔가를 팔기위해 회사들이 작성한 콘텐츠가 잔뜩 뜨는 검색 엔진 말고도 정말 솔직한 의견을 들을 수 있는 새로운 방법과 장소가 많이 생겨난거에요.

🎙 사회자: 마지막으로 다루고 싶은게 있어요. 앞서서 ‘마케팅 머신(기계)’라는 표현을 쓰셨어요. 이 머신의 ‘콘텐츠 배포(distribution)’ 방식이 구매자의 실제 행동과 좀 동떨어져 있다는 생각을 하거든요.

📣 크리스: 진짜 이상한게 제가 계속 이 주제에 대해 생각할수록 이 전체 시스템이 고장난 것 같단 생각을 해요. 아주 처음부터 고객에 대해 깊이 이해해야하고 어디서 무엇을 하느라 시간을 보내는지 알아야해요. 그리고 나서 우리의 관점이 뭐고, 전략이 뭐고, 그래서 어떻게 콘텐츠를 제작할거고, 어떤 주제로 만들거고, 왜 그 주제로 만들건지, 그리고 어떻게 배포할건지가 나오는거에요.